为构建和谐医患关系，提升我院综合服务能力，及时了解患者及家属的需求和意见，11月19日下午，我院党办室和第九党总支部在北院外科楼二层示教室组织召开第三季度院级医患沟通座谈会，座谈会邀请到20余名在我院头颈外科、乳腺外科、胸外科、胃肠外科、肝胆外科住院治疗的患者或家属代表。第九党总支部书记赵淑芹和医务处、护理部、门诊部、医疗保险办公室、财务处、信息中心、医学工程中心、基础建设中心、病案管理处、后勤服务中心、综合办公室、安全保卫中心、药学部、营养科等处室相关负责人参加了此次座谈会。座谈会由党办室主任崔岚主持。

座谈会分为两部分，上半部分会议是请患者或家属开诚布公地谈谈在我院就诊及住院期间对我院医疗、护理、餐饮、后勤等方面的看法和感受，下半部分会议是第九党总支部所辖科室主任、护士长等一起畅所欲言谈谈自己所发现院内及科室工作和软硬件上意见和建议。

座谈会中各职能处室负责人认真倾听，并仔细地做着记录，针对提出的意见和建议一一进行解答，对现场不能解决的问题和意见也做好了认领记录，并承诺会后想办法协商解决，受到了与会临床科室和患者与家属的一致好评。

文/图：党办室 第九党总支部

本期责编：董媛媛